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Perguntas Frequentes
Como faço para ter usuário e senha na plataforma Ensino Virtual?
Você precisa realizar um cadastro. Para isso, acesse a página inicial https://ead.cbm.sc.gov.br/login/index.php e, no canto inferior esquerdo, clique em “Criar uma conta”. Ao carregar a página, preencha os dados solicitados e siga todas as etapas da página.
Como faço minha inscrição em um curso/ciclo on-line, aberto e gratuito?
Primeiro, você precisa ter cadastro em nosso ambiente virtual. Caso ainda não tenha o cadastro, vá até a pergunta anterior e siga os passos indicados. Agora, se você já tem login e senha e já confirmou a sua inscrição, basta seguir os passos abaixo: 1º — Acesse o site: https://ead.cbm.sc.gov.br/login/index.php 2º — No canto superior esquerdo, informe o seu login e a sua senha. 3º — Após realizar o login, clique no curso em que deseja realizar a inscrição. 4º — Na sequência, aparecerá o botão “Inscreva-me”. Ao clicar nesse botão, você estará inscrito(a) e a tela principal do curso vai aparecer.
Estou tentando realizar o cadastro e está sendo informado que o meu CPF já existe. O que devo fazer?
Inicialmente, você deve verificar se preencheu corretamente o campo com o seu CPF.
Não consigo acessar o curso e não está vindo o e-mail de confirmação. O que pode estar acontecendo?
Caso você tenha preenchido o e-mail corretamente, verifique a sua caixa de spam ou até mesmo o lixo eletrônico.
Não sei logar. Como faço?
Para realizar o login, você deve ir até o canto superior esquerdo da página do Ensino Virtual e clicar em “Acessar”.
Qual é o prazo de término dos cursos/ciclos?
Para cada curso/ciclo, existe um prazo final. Consulte a ementa do seu ciclo.
Esqueci minha senha. Como faço para recuperá-la?
Para recuperar a sua senha, você deve ir até este link: https://ead.cbm.sc.gov.br/login/forgot_password.php. Após o site ser carregado, você terá duas opções de identificação: usuário ou e-mail. Escolha uma das duas opções. Depois verifique sua caixa de e-mail e siga os passos recebidos. Verifique a pasta de spam ou o lixo eletrônico do seu e-mail, pois a mensagem de recuperação de senha pode ter sido filtrada automaticamente para essas pastas.
Esqueci o meu login! Já tentei recuperar minha senha pelo ambiente virtual, mas não recebo mensagem de retorno. Como devo proceder?
Se você esqueceu o seu login, você consegue recuperar a sua senha através do seu e-mail, neste link: https://ead.cbm.sc.gov.br/login/forgot_password.php. Após o site ser carregado, você terá duas opções de identificação: usuário ou e-mail. Escolha uma das duas opções. Depois verifique sua caixa de e-mail e siga os passos recebidos. Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail, pois a mensagem de recuperação de senha pode ter sido filtrada automaticamente para essas pastas.
Ao realizar meu cadastro, acabei informando meu e-mail errado. Tem como corrigir?
Para alterar o e-mail cadastrado na EaD, siga as seguintes etapas: 1º — Faça login na sua conta da EaD. 2º — Clique no ícone do seu perfil, localizado no canto superior direito da página. 3º — Selecione "Perfil" no menu suspenso, localizado no canto superior direito. 4º — Na página do seu perfil, clique no botão "Perfil". 5º — Role a página para baixo até encontrar a seção "Endereço de e-mail". 6º — Troque o endereço de e-mail errado pelo correto. 7º — Clique em "Atualizar perfil" no final da página. 8º — Após seguir esses passos, o e-mail cadastrado na EaD será atualizado e você poderá receber comunicações e notificações por e-mail corretamente. Se você não conseguir fazer a alteração do e-mail por conta própria, entre em contato com o suporte técnico ou administrador da plataforma de EaD para solicitar ajuda na atualização do seu e-mail de cadastro.
Os cursos/ciclos on-line têm certificados?
Sim, muitos dos nossos cursos/ciclos on-line fornecem certificados aos alunos que concluem com êxito todas as atividades e os requisitos do curso. No entanto, é importante lembrar que nem todos os cursos/ciclos oferecem certificados. Isso depende de cada característica do curso/ciclo. Geralmente, os critérios incluem a conclusão de todas as atividades do curso e a obtenção de uma nota mínima.
Como faço para receber o certificado? Existe alguma regra?
Para cada curso/ciclo, existem regras. Geralmente, os critérios incluem a conclusão de todas as atividades do curso e a obtenção de uma nota mínima.
Quais são as principais informações que são emitidas no certificado?
As principais informações que são emitidas no certificado são: nome completo, CPF, nome completo do curso/ciclo e validade do certificado.
Meu nome ou meu CPF estão errados no certificado do curso on-line. Como devo proceder?
Caso você já tenha realizado a emissão do seu certificado e os dados estejam incorretos, para corrigir, deverá seguir os seguintes passos: 1º — No canto superior direito, clique sobre o seu nome e escolha a opção “Perfil”. 2º — Na página do seu perfil, clique no botão "Modificar perfil". 3º — Atualize os campos que estão com os dados errados. 4º — Clique em “Atualizar perfil”. 5º — Realize novamente a emissão do certificado.
Perdi meu certificado. Como obtenho uma segunda via?
Se o curso/ciclo estiver disponível na plataforma, você poderá efetuar o login, acessar o curso e clicar no certificado disponível para realizar a emissão. Lembre-se: faça o download do certificado em seu computador.
Estou inscrito em um curso on-line, aberto e gratuito, mas não conseguirei terminá-lo no prazo. É possível continuar na próxima turma?
Para este caso específico, para a próxima turma, o curso/ciclo deverá ser feito totalmente do início. Não existe a possibilidade de continuidade na próxima turma. Ou você finaliza na turma atual, ou começa do zero na próxima turma que será aberta.